Politique d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts en Chine.

Le délai de livraison dépend du mode d'expédition choisi.

Pour la livraison standard (tarif forfaitaire de 6,90 ) et la livraison gratuite (à partir de 60 d'achat), le délai de livraison est généralement de 9 à 18 jours ouvrables, mais peut varier.

Aux États-Unis, nous proposons également la livraison express (tarif forfaitaire de 25 ). Le délai de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrables, mais peut varier.

Délais et tarifs de livraison aux États-Unis

Lieu : États-Unis

Délai de livraison

Tarif forfaitaire

Livraison gratuite

9 à 18 jours ouvrables

Gratuit (commandes de 60 € et plus)

Livraison standard

9 à 18 jours ouvrables

6,90 €

Livraison express

6 à 10 jours ouvrables

25 €

Délai et tarifs de livraison à l'international

Livraison internationale

Délai de livraison

Tarif forfaitaire

Europe et Royaume-Uni

10 à 14 jours ouvrables

6,90 € et gratuit (commandes de 60 € et plus)

Canada

10 à 18 jours ouvrables

6,90 € et gratuit (commandes de 60 € et plus)

Australie et Nouvelle-Zélande

13 à 18 jours ouvrables

6,90 € et gratuit (commandes de 60 € et plus)

** Les frais de livraison internationale sont forfaitaires à 6,90 € ou gratuits. (Commandes de 60,00 € et plus).

Quel que soit le poids ou la taille de votre commande, si vous choisissez l'option de livraison à tarif fixe de 6,90 € ou la livraison gratuite, les frais restent inchangés. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits rapidement et facilement.

Comment suivre ma commande ?

Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande. Les informations de suivi peuvent être disponibles en ligne sous 7 à 10 jours ouvrables après l'expédition (ce délai peut être plus long selon la rapidité de traitement des services postaux).

Qui est responsable des droits de douane et taxes ?

Les taxes internationales, les droits de douane et la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) seront ajoutés au total de votre commande lors du paiement. Ils sont calculés en fonction du pays d'origine ou de fabrication des articles et de leur classification selon le système harmonisé utilisé par les pays desservis par lulucus. Vous pouvez régler ces frais obligatoires lors du paiement.

** Remarque :

90 % des commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Le traitement de certaines commandes peut prendre jusqu'à une semaine.

Dans les 48 heures suivant l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.

Veuillez noter que lulucus ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances imprévues et indépendantes de notre volonté, telles que des intempéries ou des retards imputables au transporteur.

lulucus n'est pas responsable des colis perdus, volés ou manquants. Toutefois, nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos questions concernant la livraison et vous assister au mieux.

Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse service@lulucus.com.
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